Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящий документ определяет политику Индивидуального предпринимателя Борисовой Дарьи Алексеевны (ИНН 226602539102 / ОГРНИП 324237500344011, далее — Оператор) в отношении обработки и конфиденциальности персональных данных и информации. 

Политика также объясняет, каким образом Оператор обрабатывает и защищает персональные данные субъектов и иную информацию пользователей. 

Политика регулирует отношения между Оператором и любым физическим лицом (клиентом, представителем клиента и иных лиц, указанных в параграфе 2 Политики) по обработке персональных данных указанных лиц, предоставленных ими Оператору.

Действие Политики распространяется на все операции по обработке Персональных данных, совершаемые Оператором, а также на всю информацию, которую Оператор и/или иные уполномоченные лица, действующие от имени Оператора, могут получить о Пользователе во время использования им любого из Продуктов Оператора.

Политика обязательна для ознакомления и исполнения всеми лицами, действующими от имени Оператора, допущенными к обработке персональных данных, и лицами, участвующими в организации процессов обработки и обеспечения безопасности персональных данных. При обработке персональных данных мы придерживаемся принципов, изложенных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ).

Предоставляя свои данные Оператору на сайте empathic-studio.ru путем заполнения заявки, Пользователь (субъект персональных данных) подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей политики. 

2. Обработка Персональных данных Оператором.

2.1. Цели, правовые основания и сроки Обработки Персональных данных

Оператор, осуществляет обработку Персональных данных в следующих целях:

*При указании категории субъекта «Контрагент» понимаются клиенты, представителя клиентов, за исключением случаев, когда приведено уточнение.

№	Цель обработки персональных данных	Категория субъектов персональных данных	Категория ПД	Перечень ПД	Вид обработки персональных данных	Правовое основание обработки персональных данных
1	Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора, стороной по которому является Оператор или уполномоченные лица, действующие от имени Оператора	Контрагент (физ. лицо)	Общедоступные / иные / специальные	ФИО; ИНН; номер контактного телефона, аккаунт в мессенджере Телеграмм; адрес электронной почты; банковские реквизиты;паспортные данные;адрес регистрации и почтовый адрес	Смешанная	— Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона);- Согласие субъекта на обработку ПД (п.1 ч.2 ст.10 Закона).
2	Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора, стороной по которому является Оператор	Представитель контрагента	Общедоступные / иные	Ф.И.О; номер контактного телефона, аккаунт в мессенджере Телеграмм; адрес электронной почты; реквизиты доверенности на представителя.	Смешанная	— Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона);
3	Техническая поддержка и консультации	Контрагент	Общедоступные / иные	ФИО; контактный телефон; адрес электронной почты; Аккаунт в мессенджере Телеграмм	Смешанная	Исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем которого является субъект/заключение по инициативе субъекта договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем (п.5 ч.1. ст.6 Закона);
4	Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора в связи с необходимостью осуществления проверки контрагентов	Контрагент	Общедоступные / иные	ФИО;ИНН;номер контактного телефона; адрес электронной почты;банковские реквизиты;дата рождения	Автоматизированная	— Исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законом (п.2. ч.1. ст. 6 Закона);- Законный интерес Оператора (п.7 ч.1. ст.6 Закона);
5	Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора в связи с необходимостью осуществления проверки контрагентов	Представитель контрагента	Общедоступные / иные	ФИО; реквизиты доверенности на представителя.	Автоматизированная	— Исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законом (п.2. ч.1. ст. 6 Закона);- Законный интерес Оператора (п.7 ч.1. ст.6 Закона);
6	Осуществление информационных и рекламных рассылок	Контрагент	Общедоступные / иные	Адрес электронной почты; номер телефона; аккаунты социальных сетей	Автоматизированная	Согласие субъекта на обработку ПД (п.1. ч.1. ст. 6 Закона)
7	Размещение в социальных сетях, на сайте Оператора отзывов от клиентов и партнеров Оператора с целью увеличения лояльности клиентов, формирования позитивного отношения пользователей к продуктам Оператора	Контрагент (физ. лицо)	Общедоступные / иные	ФИО;контактные данные;фотоизображение; ссылки на сайт и аккаунты социальной сети	Автоматизированная	Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения (ст. 10.1 Закона)
8	Размещение в социальных сетях, на сайте Оператора информации о клиенте и оказанных ему услугах Оператором с целью увеличения лояльности клиентов и формирования позитивного отношения пользователей к продуктам Оператора (размещение кейса)	Контрагент	Общедоступные / иные	ФИО;контактные данные;фотоизображение; ссылки на сайт и аккаунты социальной сети	Автоматизированная	Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения (ст. 10.1 Закона)

2.1.1. Оператор не осуществляет обработку биометрических Персональных данных.

Оператор не вправе требовать от Пользователя иные категории (в том числе биометрические, специальные и иные) персональных данных, за исключением случаев, когда такие данные необходимы для исполнения обязательств Оператора по законодательству РФ или для исполнения договора.

2.1.2. Оператор не вправе обрабатывать персональные данные несовершеннолетних лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

2.1.3. Сроки обработки персональных данных определены с учетом:

• установленных целей обработки персональных данных;
• сроков действия договоров с субъектами персональных данных и/или согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;
• сроков, определенных нормативно — правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Принципы и условия Обработки Персональных данных Оператором.

2.2.1. Оператор осуществляет Обработку Персональных данных на законной и справедливой основе.

2.2.2. При Обработке Персональных данных обеспечиваются их точность, достаточность, актуальность по отношению к целям Обработки Персональных данных.

2.2.3. Оператор осуществляет Обработку Персональных данных смешанным способом, т.е. с использованием средств автоматизации и без их использования. 

При этом Оператор выполняет требования к автоматизированной и неавтоматизированной обработке персональных данных, предусмотренные Законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. 

2.2.4. Оператор не поручает Обработку Персональных данных другим лицам. 

2.2.5. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет Персональные данные, за исключением следующих случаев: 

• Субъект персональных данных заблаговременно выразил свое согласие на такое раскрытие.
• Передача необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект Персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта Персональных данных или договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
• Передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.
• Передача инициирована субъектом Персональных данных.
• Передача необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве либо иных предусмотренных действующим законодательством РФ случаях.

2.3. Условия и ограничения обработки персональных данных, разрешенных субъектом для распространения.

2.3.1. Оператор, на основании отдельного согласия субъекта Персональных данных, осуществляет обработку некоторых категорий Персональных данных, разрешенных субъектом для распространения и предоставления доступа неограниченному кругу лиц посредством их размещения на сайте, в том числе в презентациях, статьях; в фото, аудио и иных произведениях; в рекламе в сети Интернет; в социальных сетях — в официальных группах или аккаунтах.

2.3.2. Персональные данные размещаются в целях: увеличения лояльности пользователей к продуктам Оператора; формирования позитивного отношения пользователей к продуктам Оператора; продвижение продуктов Оператора, а также любых связанных с указанными продуктами товаров, работ и услуг. 

2.3.3. Обработка осуществляется в течение срока действия согласия субъекта Персональных данных, разрешенных для распространения.

2.4. Права субъектов Персональных данных. 

2.4.1. Субъект Персональных данных обладает следующими правами:

Право субъекта	Способ реализации
Право получения информации, касающейся обработки его Персональных данных;	направить письменный запрос на адрес электронной почты или почтовый адрес, указанный в настоящей политике, в порядке, установленном ст.14 Закона.
Право на уточнение, блокировку или уничтожение данных, в случае если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Право отозвать предоставленное ранее согласие на обработку Персональных данных.	направить соответствующее уведомление на электронный адрес Оператора, указанный в настоящей политике, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Прекращение Обработки Персональных данных Оператором может сделать невозможным дальнейшее использование Продуктов Оператора. Оператор прекращает Обработку Персональных данных в срок до 10 рабочих дней, за исключением обработки персональных в той мере, которая предусмотрена ФЗ «О персональных данных» после получения такого отзыва.

2.4.2. Для исполнения положений в подпунктах 1 и 3 пункта 2.4.1. Политики Оператора может потребоваться подтвердить личность субъекта Персональных данных, потребовав предоставления такого подтверждения в любой не противоречащей закону форме.

2.5. Исполнение обязанностей оператора Оператором.

2.5.1. Оператором для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, приняты следующие меры:

• назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений: Политика конфиденциальности и обработки персональных данных; другие локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
• применены правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных;
• осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Закона и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, Политики, локальных актов Оператора; 
• проведена оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований федерального законодательства о персональных данных, произведено соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных требованиями Закона, принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов;
• подрядчики Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями Закона и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, Политики и локальных актов Оператора по вопросам обработки персональных данных.

2.5.2. Оператором реализуются следующие меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности при Обработке Персональных данных:

• Организован режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
• Оператором утвержден документ, определяющий перечень лиц, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими договорных обязательств перед Оператором;
• Используются средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия требованиям законодательства РФ в области обеспечения безопасности информации;
• Реализованы требования, установленные Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

2.6. Порядок прекращения Обработки Персональных данных.

2.6.1. Оператор прекращает обработку персональных данных:

• по истечении установленных сроков;
• по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
• по требованию субъекта Персональных данных (в отношении Персональных данных, которые являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки), если обеспечить правомерность обработки Персональных данных невозможно;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его Персональных данных (в отношении Персональных данных, обрабатываемых на основании согласия субъекта);
• в случае прекращения предпринимательской деятельности Оператора.

2.6.2. Порядок уничтожения Персональных данных. Уничтожение персональных данных производится в случаях: неправомерной обработки ПД; ПД являются избыточными для заявленной цели; отзыв согласия на обработку ПД; достижения цели обработки ПД или утраты необходимости в достижении этих целей; истечения сроков хранения ПД, установленных нормативно-правовыми актами РФ; признания недостоверности персональных данных или получения их незаконным путем, по требованию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных; признания недостоверности ПД по требованию Регулятора. 

2.6.3. Способы уничтожения: 

Уничтожение персональных данных из информационных систем производится встроенными средствами информационной системы и производится Оператором.

Уничтожение бумажных носителей, содержащих ПД, осуществляется путем измельчения бумаг посредством специального устройства (шредера).

2.6.4. По завершению уничтожения Персональных данных Оператором составляется Акт об уничтожении Персональных данных.

3. Правила хранения и обработки персональных данных граждан РФ, правила о трансграничной передаче персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.2. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных и уведомить государственный орган, уполномоченный в сфере персональных данных,  о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, отвечающих указанным требованиям.

3.3. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных на территорию иностранного государства, в котором не обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных, обязан получить разрешение государственного органа, уполномоченного в сфере персональных данных, осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории таких иностранных государств.

4. Оператором могут создаваться и храниться следующие документы и сведения, в том числе в электронном виде, содержащие данные о Пользователях:

• Заявка на оказание услуг — физического лица.
• Договор.
• Копии документов, удостоверяющих личность.
• ИНН.
• Номер телефона Пользователя.
• Адрес электронной почты Пользователя.
• Аккаунты мессенджеров Пользователя. 
• Данные по оплатам заказов, содержащие платежные и иные реквизиты Пользователя.
• Записи переговоров, встреч и электронная переписка (в том числе в мессенджерах).
• Иная информация, которая предоставляется Пользователем Оператору.

5. Разрешение споров и разногласий

5.1. В рамках разрешения разногласий, возникающим из отношений между Пользователем, предоставившим персональные данные Оператору, и Оператором, обязательным является предъявление досудебной претензии.  

5.2. Сторона, получившая претензию обязана дать на нее письменный ответ в течение 10 (дести) календарных дней с даты ее получения.

5.3. В случае не урегулирования спора, он передается на разрешение в суд по месту нахождения Ответчика.

5.4. К отношениям, возникшим между Пользователем и Оператором, в том числе в рамках настоящей политики применяются положения законодательства Российской Федерации.

6. Условия использования файлов COOKIES на сайте

6.1. На Сайте empathic-studio.ru могут быть использованы используются следующие типы cookies:

• Технические cookies: они необходимы для корректной работы Сайта и вспомогательных сервисов. Такие файлы cookies позволяют определять аппаратное и программное обеспечение устройства Пользователя; выявлять ошибки при работе Сайта; тестировать новые функции для повышения производительности Сайта.
• Файлы для аутентификации: они необходимы, чтобы запоминать Пользователей. Благодаря таким файлам Пользователю при новом посещении Сайта не нужно заново вводить авторизационные данные.
• Управление аккаунтом: при заходе Пользователя на Сайт происходит автоматическая генерация файлов cookies, что позволяют узнать, когда Пользователь начал сессию на Сервисе и когда закончил. Сервис использует этот вид файлов cookies, чтобы определить, с какого аккаунта Пользователь совершил вход, и какие опции ему доступны.
• Настройки предпочтения региона и языка. Этот вид файлов cookies используется при выборе Пользователем предпочтительного региона и языка для удобного использования Сервиса.
• Аналитические cookies: они позволяют подсчитывать количество Пользователей Сайта, определять, какие действия Пользователь совершает на Сайте (посещаемые страницы, время и количество просмотренных страниц). Сбор аналитических данных осуществляется через партнеров, в том числе Google Analytics, Yandex Metrika.
• Рекламные cookies: они помогают анализировать, из каких источников Пользователь перешел на Сайт, а также персонализировать рекламные сообщения.

6.2. Если ранее Пользователь использовал социальную сеть через свою учетную запись, то социальная сеть может в автоматическом режиме запомнить учетные данные Пользователя. Если Пользователь использует такие плагины, как «Нравится», «Опубликовать», «Поделиться», «Рассказать друзьям», то соответствующая информация передается в социальную сеть напрямую и сохраняется там. По такому же принципу работают плагины на сайте.

6.3. Срок хранения cookies зависит от конкретного типа и требований действующего законодательства, но не может превышать срок, необходимый для обработки персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и согласием на разглашение общедоступных персональных данных. 

6.4. Пользователь имеет возможность ознакомиться 

• с политикой конфиденциальности Google Analytics  на сайте https://policies.google.com/privacy?hl=ru
• с политикой конфиденциальности Yandex Metrika на сайте https://yandex.com/legal/confidential/?lang=en 

6.5. Пользователь имеет право отключить все параметры cookies в настройках своего браузера.

7. Заключительные положения

7. 1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты empathicws@yandex.ru.

7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики в отношении обработки персональных данных Оператором с пометкой «редакция». Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 

7.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена на сайте empathic.ru 

7.4. Отправка персональных данных Пользователем Оператору через сайт (заполнение заявки) подтверждает, что Пользователь изучил данную политику и согласен со всеми её положениями, а также дает согласие Оператору на обработку своих персональных данных. 

8. Сведения об операторе:

Индивидуальный предприниматель

Борисова Дарья Алексеевна

ИНН 226602539102

ОГРНИП 324237500344011

 e-mail: empathicws@yandex.ru